中国网络资讯台5月24日讯 5月21日上午，苏州吴中城管志愿者陆阿姨和解阿姨在开展日常巡查时发现，吴中东路沿线部分商家存在出店经营、乱堆乱放、乱停非机动车等市容环境问题，于是立即将现场情况记录并反馈给“吴中智慧城管”平台。不一会儿，平台提示已要求商家自行整改相关问题，并分别向两位志愿者发送了价值2元的微信红包奖励。
据了解，为有效解决市容环境问题，提高文明创建质效，吴中区城管局创新推出了“门前三包”业务平台，通过与临街部门、单位、经营户和住户签订“门前三包”责任书，要求各责任单位、个人在各自的责任区内“包环境卫生”、“包绿化”、“包秩序”。
同时，为鼓励沿街商户、市民群众共同参与城市管理，该局还依托“吴中智慧城管”平台，开展了“门前三包”共管自治网络公益活动，并由区城管委办公室设立专项奖补资金，制定奖励办法，激发广大群众共同参与文明创建的积极性，鼓励沿街商户自觉落实“门前三包”工作，不断改善生活环境，营造洁净有序的旅游和营商环境。
“吴中智慧城管”平台负责人、区城管局综合科副科长邱凌珏介绍，市民通过相关培训，并在“吴中智慧城管”微信公众号的 “门前三包”子平台绑定志愿者身份后，即可在市容环卫责任区内上报城市管理问题。后台人工审核通过后，会将相关问题推送至对应商户的手机微信端，要求及时自行整改。商户整改完毕后上传照片，可与后台、报送者实时共享相关进度。
对于使用“门前三包”业务平台进行问题上报参与管理互动的市民志愿者，经后台工作人员审核确认有效并派送整改的，每件可获得1个积分，同步获得吴中志愿者服务平台相应服务时长（1小时）。吴中城管将按照1个积分兑现2元微信红包的标准，通过“吴中智慧城管”微信公众号向志愿者实时发放奖励。年度积分排名前20位的志愿者，每人还将获得500元的奖励，排名21至50位的每人奖励300元，51至100位的每人则将获得200元，奖励均以微信红包形式进行发放。区城管局也将定期对商户履约情况开展优秀评比活动并发放奖励。
“门前三包”共管自治网络公益活动开展以来，极大调动了市民志愿者的参与热情，市容环境问题的上报情况相较以往有所提升。邱凌珏表示，虽然现在的城市管理工作越来越多地采用信息化手段，但相关数据的采集还需要依靠人力完成，希望能有更多的志愿者参与进来，协助提高城市管理工作水平，实现共治共管良好局面。（翁紫玉）
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