中国网络资讯台2月5日讯 据悉，为满足春节期间旺盛的寄递需求，顺丰第一时间响应国家号召，一如既往延续“春节不打烊”的承诺，积极协调全网资源，做好人员、运力、售后、网络等各方面工作，持续为用户提供寄递服务，全方位保障快件安全快速送达。
多种措施保障 践行无接触配送服务
据了解，针对部分地区新冠疫情防控要求，顺丰持续打造高效无接触配送服务，减少面对面取货带来的风险，保障用户收寄无忧。
目前，顺丰已经对全国500多个城市和地区的所有职能员工及快递小哥进行了核酸检测，结果全部呈阴性。而在苏州，顺丰从1月份开始就陆续安排快递小哥进行疫苗接种，人数已达30%。
为减少人员接触，践行无接触配送服务，丰巢也大幅发力，预留58万个格口供快件的存放。此外，顺丰还为春节期间值守的员工准备了4.6万升消毒液、2000多万只口罩，并且每天对快递小哥逐一进行体温测量和健康码检查，督促他们按时更换口罩与手套，同时每隔两个小时对场地和配送车辆进行消毒，以充分保障快递小哥及用户安全。
定制化服务升级 助推同城急送提质增效
由于疫情给群众出行带来了影响，因此“就地过年”将成为不少人的选择，同城配送业务也将较往年进一步增加。为满足日益增长的同城配送和帮买需求，顺丰同城急送已经在全国500多个城市构建了运力资源，保障同城配送运力供给，快速解决民生需求。
同时，顺丰同城急送还将在春节期间进一步升级同城帮取帮送跑腿服务，推出“年味专送”，满足消费者取送年货、礼品的需求，帮助他们在不便出门的情况下也能同城囤年货、表心意，并且在“帮我送”和“帮我取”产品下，增设“年夜饭”指引，满足用户取送年夜饭等熟食类食品的需求。此外，还将在部分城市发起“家的年夜饭爱心专送”公益活动，为除夕夜仍然坚守岗位的人们送去家人做好的年夜饭。
大幅增加人力运力 全方位保障服务品质
春节期间，顺丰多式联运也将进一步加码，以提升整体快件消化能力，尤其将在航空网和高铁网方面增加全新运营模式，全力保障运力充足。其中，航空资源较往年将同比增长一倍以上，干线资源平均增长40%以上，支线增长87.5%以上。
充足的人力是春节期间高效寄递服务的重要保障。为此，顺丰将较去年大幅增加人、财、物等方面的投入，快递小哥将同比增加35%，运作员同比增加68%，以确保节日期间收派件效率一如既往。
为响应“就地过年”的号召，顺丰还针对春节高峰制定了节前、节中、节后的员工关怀及福利措施，在体现员工关怀的同时，保障服务质量。这些措施包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等，除春节值班人员的2.5亿元的加班工资外，另有3.7亿元春节特殊激励发给在春节期间值班的员工，顺丰总裁王卫还自掏腰包，为员工准备了总计2500万元的暖心红包。
在此基础上，顺丰各地区公司也将根据自身情况，设置值班津贴、值守红包、就餐补贴等，让在岗员工过好春节。例如，顺丰苏州区公司将为值守员工家属提供一份新春家属关怀大礼包，传达员工们的思念。同时为了让在除夕值班的员工有家的温暖，苏州顺丰还将为他们提供年夜饭。
2021的春节注定不平凡。作为快递行业领军者，顺丰将凭借其科技赋能与匠心服务，确保快递不打烊，品质一如既往，通过快捷、安全的快递服务，助力用户度过一个丰足美满的中国年。（翁紫玉）
（责编 翁剑昶）
