中国网络资讯台9月7日讯 近日，江苏省第五届医院品管圈比赛举行，来自全省各级各类医疗机构的308个圈组报名参加。经专家线上评选，共产生一等奖33个、二等奖61个、三等奖91个、优秀奖123个。其中，苏州九龙医院选送的医学影像科“优影圈”和急诊输液室“点滴圈”分获二、三等奖。
据了解，“品管圈”（Quality Control Circle）又称“质量控制圈”，是指同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来，通过科学运用各种工具手法，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。
为加强医疗质量、提升患者满意度，九龙医院医学影像科于2019年10月成立了以持续改进为要旨的品管圈，并取名为“优影圈”，寓意“优秀的影像、优质的服务、优良的技术”。目前，该小组共有11名成员，涉及医、护、技等多个领域，医学精进、经验丰富、技术优秀。
2020年，“优影圈”开展了第一次活动，将医学影像科非急诊患者平均候诊时间从151分钟缩短至87分钟，获得了医院品管圈比赛一等奖，随后又在第四届省医院品管圈比赛中斩获了三等奖。今年，该小组以降低影像科非急诊患者的迟滞率为新的目标，成员们群策群力，提出并实施了许多有效的举措，如组织全院涉及检查宣教的医务人员进行系统化的业务学习，制作宣传图册和海报，进行宣传视频的动态播放，设立危重病人绿色通道和检查设备备用机启动机制，同时还对工作人员进行本土方言和外国语的培训，更为失听、失语患者设立沟通白板。经过不懈的努力，影像科的检查相对迟滞率从61.83%降低至22.87%，不仅减少了因延迟和取消检查产生的各类费用，提升了治疗的及时性，还提高了患者对医院的满意度和信任度，减少了医疗纠纷，更提高了诊治的效率，增加了治疗的精准性。
此外，九龙医院急诊输液室也围绕如何提高静脉留置针使用率成立了“点滴圈”，希望注入患者体内的每一滴药液都是安全、有效且对血管有保护作用的。经过全体护理人员6个月的努力，静脉留置针使用率由10%提高至58%，极大减少了输液时的药物渗出率、二次穿刺率以及静脉炎的发生率，增强了护士与患者的有效沟通，提高了患者的满意度，取得了显著的成效。
据悉，九龙医院将以此次比赛为契机，不断提升品管圈等质量管理工具的应用水平，拓展服务的深度与广度，强化全院职工的质量意识、安全意识，积极推动医院精细化、规范化、常态化管理，助力医疗质量提升，为百姓健康保驾护航。（翁紫玉）
（责编：翁剑昶）
