中国网络资讯台8月11日讯 近日，市民费老伯向苏州轨道交通4号线松陵大道站的工作人员赠送了一面锦旗，以表达对轨交员工的感激之情，和对车站精致服务的认可。
据了解，费老伯年事已高，又不幸患有重症，导致无法正常行走。他的家人都在国外生活，因疫情无法回国照料。为了配合治疗，费老伯每周都会搭乘公交车到松陵大道轨交站，再转乘地铁前往苏州市区的医院。
不久前，费老伯从医院治疗回来，在松陵大道站内走走停停，步履蹒跚，显得有些虚弱。正在巡视的车站工作人员见状赶紧上前，询问老人是否需要帮助。费老伯表示，自己想前往公交站台乘车回家，但因感到疲劳而无法继续走动。工作人员赶紧推来了轮椅，一路护送老人上了公交车。
为了解决费老伯后续的看病出行问题，松陵大道站的工作人员与老人沟通后，为其制定了一套完整的出行方案，将爱心预约电话储存到了他的手机中，并告知了预约的流程，消除了老人的后顾之忧。
据悉，费老伯即将接受手术治疗，车站全体工作人员都为之高兴，纷纷祝福老人能早日战胜病魔，安度晚年。（翁紫玉）
（责编：翁剑昶）
