中国网络资讯台8月14日讯 近日，苏州工业园区星辰北社区广场上，捏面人的摊位前排起了长队。教手艺的刘师傅是隔壁楼栋的退休美术教师，头一回以“社区主理人”的身份站在自家门口“营业”。他说：“以前在小区走了十年，没几个人认识我。今天一上午，加了十多个微信。”
这一天，星辰北社区的“睦邻文化节”没有请专业演出团队，没有走“社区搭台、居民看戏”的老路子。取而代之的，是一份薄薄的聘书、一个摆着工具和手艺的摊位，以及一场由居民自己撑起来的晚会。
广场一侧非遗市集上，老手艺人带着年轻人体验苏绣针法；另一侧，趣味运动区里，几个年轻家长自发分工，有人喊号，有人记分，有人维持秩序。最热闹的是那面“邻里心愿墙”，上面贴满了五颜六色的便利贴：“希望有个能修家电的邻居”“我会理发，免费给老人剪”……有人在上面留了句话，下面很快多了好几张回应的贴纸。
“这次活动最大的不一样，是很多人从站着看，变成了动手干。”社区工作人员说。这种变化，源于社区刚刚启动的“社区主理人”治理探索。长期以来，社区服务面临一个尴尬：活动年年搞，参与的面孔却总是同一批人；服务样样有，居民的感知度却始终热不起来。单向的“社区包办”，让大多数居民习惯了当“观众”。
星辰北社区试图打破这个循环。在街道党工委的指导下，社区推出“社区主理人”机制，从辖区党员、热心居民、行业能人和青年骨干中招募“合伙人”，让居民从“服务接收者”转变为“服务牵头人”。不搞花架子，用“公益+低偿+专业”的分层服务模式，让普惠性的便民助老服务常态运转，也让个性化的困难帮扶和心理关怀有专人对接。“说白了，就是让愿意出力的人有平台、被看见，让需要帮助的人有渠道、被回应。”社区负责人何宾书记表示。
活动现场，首批“社区主理人”正式亮相。接过聘书的陈阿姨退休刚满一个月，她打算在社区开一个智能手机培训班，“专门教老人挂号、打车、发朋友圈”。她说：“住了十几年，头一回觉得自己在社区里能派上用场。”更让社区意外的是散场之后的余温。活动结束不到两个小时，社区微信群里涌进几十条消息：“下次活动什么时候？”“我退休了，我也想报名当主理人。”“我女儿是幼师，周末可以来带小朋友做手工。”
一场文化节的热闹总会散去，但被点燃的参与热情不会。何书记表示，下一步将持续深耕“社区主理人”品牌，把服务队伍建起来、把运营机制完善好，让“邻居”这个词，重新变得有分量。
当一个社区里，越来越多的人开始说“我来”“我能”“我们一起”，基层治理的答案，也就写在了这些日常的、具体的、带着温度的选择里。（杨珍珍 邹玉芬）
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