中国网络资讯台8月12日讯 近日，苏州工业园区浪花苑社区上演了一幕暖心场景，社区网格员及时救助一名迷路孩童，耐心安抚、贴心护送，帮助孩子顺利找到家长，用责任与温情筑牢辖区安全防线，赢得了居民的衷心点赞。
事发当日，小区物业工作人员在浪花苑小区门口发现一名孩童独自驻足、大声啼哭。物业人员第一时间将情况上报至社区网格员。接到消息后，网格员沈姐迅速赶赴现场，她温柔安抚孩童情绪，并将孩子妥善带回社区办公点。在社区工作人员的耐心陪伴与温柔开导下，孩子紧张慌乱的情绪慢慢平复。经询问得知，这名小朋友名叫小沐，独自出门寻找外婆，不料途中不慎迷路，走到小区门口后再也忍不住委屈大哭起来。
了解事情原委后，工作人员一边细心为小沐擦拭汗水、持续安抚其情绪，一边耐心引导孩子回忆家庭信息、家长联系方式。在小沐的回忆下，想起母亲正在距离社区约700米的商业街工作。网格员老顾听后主动请缨，负责护送小沐前往目的地。护送途中，老顾全程牵着小沐的手，不断和孩子轻松聊天，转移孩子的注意力，彻底缓解了孩子的不安与胆怯。十分钟后，两人顺利抵达小沐母亲的工作地点。老顾还通过电话沟通、视频核对的方式，仔细核实确认对方确为小沐的母亲，随后将孩子安全交到家长手中。面对家长的连连道谢，老顾表示这是社区工作人员的本职工作，随后悄然返回工作岗位。
为感谢社区网格员的尽心尽责与暖心帮助，次日，小沐家长特意来到浪花苑社区，送上锦旗表达诚挚谢意。面对居民的感谢，网格员老顾表示，为民服务、帮扶群众是社区工作的初心与使命，今后遇到群众有难、孩童走失等情况，依旧会挺身而出。同时，老顾也贴心提醒家长，日常要加强孩子的看管与安全教育，避免再次发生走失迷路的情况，杜绝安全隐患。
小小锦旗，承载的是居民的认可与信任。一直以来，浪花苑社区始终用心用情办好民生小事，用点滴暖心服务守护辖区居民平安，以责任担当筑牢民生温暖防线，切实提升居民的幸福感与安全感。（成诗弘 邹玉芬）
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