中国网络资讯台7月15日讯 在苏州工业园区胜浦街道吴淞社区，一支由居民党员、网格员、热心居民、新业态志愿者组成的“吴里厢”红色管家队伍，以党建为引领、以网格为阵地，深度融入街道“红浦区域化党建共同体”与“海棠红・幸福里”治理体系，全方位链接社区资源、响应居民诉求、落地治理举措，打通基层治理的“最后一公里”。吴淞社区是典型的动迁安置社区，由十多个自然村回迁组成，户籍人口4700余人、外来租住人口8500余人，人员结构复杂、居民需求多元，楼道治理、环境提升、老年帮扶等都是基层治理的重点难点。社区党委依托胜浦街道红色管家工作平台为抓手，落实“精网微格”党建工作机制，将社区治理触角延伸至“末梢”，落实到每一栋楼栋、每一户家庭，构建起共建共治共享的社区治理新格局。
网格沉底，当好基层治理 “前沿哨兵”
依托“社区—小区—网格—微网格”治理体系，社区依托“吴里厢”红色管家志愿者全员推行常态化巡查走访机制，既是民情收集员，也是问题处置员。日常巡楼中，重点排查楼道堆物、飞线充电、消防设施破损等安全隐患，同步开展垃圾分类入户宣传、文明楼道引导等工作，推动环境整治从“社区推着走”向“居民自觉做”转变。针对楼顶废弃设施、老旧设施维修等共性问题，志愿者们通过“路灯会议”议事平台，把会议室搬到居民家门口，现场听诉求、当场定方案，让邻里纠纷、物业矛盾化解在萌芽状态。
在小区共享花圃等小微空间改造项目中，红色管家志愿者全程参与前期调研、意见征集与后期管护，联合社区居民小组长、热心居民逐户摸排绿地现状、收集改造建议，将闲置边角地打造成居民共参与共建共管的共享花圃，后续还联动三星公司、张家港农商行、道森阀门公司等共建单位定期开展绿植补种、日常养护，让微更新成果长效保持。针对高龄独居老人、困难家庭等重点群体，红色管家志愿者落实常态化走访关爱，结合“红浦晚晴”党建为民项目，开展“四个一”、节日慰问等服务，为高龄老人举办集体生日会、配送便民服务资源，把兜底帮扶做细做实。同时配套红管积分激励机制，联动辖区爱心商户兑换服务，激发居民参与志愿服务的内生动力。
资源聚力，打造“吴里厢”全龄友好阵地
以“吴里厢”社区服务品牌为核心，联动共建单位、爱心企业、社会组织与新业态群体，立足现有社区阵地资源，深挖服务潜能、盘活空间价值，推动阵地功能复合化、服务全覆盖，实现社区阵地利用最大化，全力打造服务全年龄段、惠及新老居民、兼顾民生服务与基层治理的一站式便民服务阵地。在阵地升级运营中，社区打破单一服务场景局限，迭代升级“吴里厢”邻里餐厅，将传统助餐点位扩容提质，打造集老年助餐、新业态关爱于一体的综合性服务空间，创新推出“红骑手加油站”优惠用餐服务，切实解决外卖骑手、保洁员等新就业群体就餐难、就餐贵的实际问题。同时，统筹整合社区闲置空间与资源，集约落地社区书场、便民维修站、暖心驿站、公益课堂等多元功能阵地，打破服务壁垒，让同一阵地承载多样民生服务、适配不同人群需求，既满足老年居民文化休闲、便民生活的需求，也为青少年成长教育、新市民融入提供固定服务载体，真正实现居民步行可达、服务精准可及、阵地物尽其用，最大化释放社区阵地的民生服务效能。
在活动开展上，“吴里厢”红色管家志愿者依托社区主理人项目，牵头开展常态主题活动，公益课堂、暑期成长营、健康义诊、便民市集等活动接连落地，兼顾老年文化生活、青少年成长教育、新市民融入等多元需求。针对外来务工家庭子女看护难题，联动街道“主理人”团队开设“红浦爱心暑托班”，提供作业辅导、兴趣课程与本土文化传承服务，助力新老居民深度融合。此外，社区依托红色管家平台吸纳外卖、快递员成为兼职网格员，鼓励他们发挥“移动探头”优势，参与安全隐患随手拍、垃圾分类督导等治理工作，为基层治理注入“新”动能。
党建引领，构建长效共治治理模式
吴淞社区党委以红色管家“慧拍”平台为载体，深化基层治理工作体系，推动党员亮身份、亮承诺、亮服务，建立“党员带头、居民参与、多方联动”的治理模式。社区落实区域党建共建“三张清单”机制，吸纳社区能人、共建单位、爱心商户等多方主体成为“社区合伙人”，打破条块壁垒，形成区域联动治理合力。治理模式从 “被动接诉 转向“主动发现、前置处置”，居民有诉求可第一时间找到楼栋管家，社区重点工作也能通过管家队伍快速传达、精准落地，实现“小事不出网格、大事联动处置”。
截至目前，社区已组建多支“吴里厢”志愿服务队伍，通过红色管家渠道累计办结一大批居民微心愿与民生诉求，居民满意度持续提升。下一步，吴淞社区将持续深化红色管家联动机制，完善志愿队伍培育、积分激励与能力培训体系，不断细化网格服务颗粒度，持续擦亮党建为民服务品牌，以红色力量赋能幸福社区建设，让民生福祉看得见、摸得着。（殷礽 邹玉芬）
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