中国网络资讯台6月3日讯 近年来，苏州工业园区澜溪社区以党建引领聚合多元力量，通过建设阵地、提供暖心服务等举措，护航新业态新就业群体，以“为民之心”激活“新兴群体”，推动服务与治理双向赋能，构建起一个充满温情的基层治理网络。
专属阵地优化体验感
走进澜溪社区党群服务中心，“星骑士加油站”的红色标识格外醒目——10平方米的专属空间内，微波炉、充电宝、应急药箱等常用物资以及饮用瓶装水、速溶咖啡、姜茶等暖心饮品一应俱全。这里不仅是骑士们的“能量补给站”，更是社区“红色管家”的服务前哨点。从“冷可取暖、热可纳凉”的基础保障，到“急有所应、难有所帮”的精准对接，党群服务中心以“小空间”承载“大服务”，让奔忙的星骑士在街角遇见“家”的港湾。
暖心四季提升幸福感
澜溪社区聚焦新业态新就业群体需求，构建起线上线下全方位暖心服务体系。线上微信群实时收集星骑士的微心愿、微建议，线下冬送姜茶热饮、夏赠清凉礼包，以四季更迭的贴心关怀传递温暖；融合新年趣味活动、暖心礼包派送、五四青年节主题沙龙及团圆家宴等多种形式，用春联寄福、礼包传情深化节日温暖；同时整合普法讲座、法律援助等专业化支持，配套健康义诊、共享书屋等便捷服务，打造“服务矩阵”全方位护航新业态群体职业发展与生活品质，切实提升星骑士的归属感和幸福感。
暖心服务从来都不是单向的。在澜溪社区，随着“星骑士加油站”服务内容的不断丰富和完善，新业态群体在享受社区提供的便民服务、丰富活动的同时，也以积极的姿态参与社区基层治理，一场温暖人心的“双向奔赴”正在这里生动上演。
社区治理守护者
在社区治理的平凡日常中，骑士们用点滴行动守护共同家园。平常在小区里送货时，只要发现电瓶车乱停乱放、楼道杂物堆积或消防通道堵塞时，他们就会立即处理，一些不能处理的也会及时拍照上传平台，由平台进行流转处理；空闲时他们还会穿上红色管家马甲沿斜塘河巡查，一旦发现河道垃圾、排污隐患等情况便会及时上报。作为穿梭于社区的“流动网格员”，骑士们用职业赋予的“移动视角”填补治理盲区，默默守护着社区安全。
政策宣传联络员
每月第三周，澜溪社区举办百场服务进社区时，工作人员会提前在微信群中招募志愿者，骑士们看到后也会挤出时间来协助社区进行政策宣传，他们或是举着红色管家二维码进行注册推广：“阿姨，您扫这个二维码，关注一下公众号，点击注册，把内容填一下，以后社区有什么活动您就可以第一时间知道了。”亦或是拿着垃圾分类宣传单指导居民正确投放垃圾，“叔叔，现在扔垃圾讲究精准投放，要根据垃圾的类别投到相应的垃圾桶里，具体分类您看看这宣传单，上面都有！”此外，他们还会在配送的同时，向居民附送民法典、普法反诈等宣传册，将法律政策送达千家万户。这些总穿红色管家马甲的骑士，用脚步描绘出社区治理的“动态地图”，成为了社区内的政策宣传联络员。
民生服务贴心人
每逢重阳节，骑士们便化身“温情使者”，将社区定制的低糖重阳糕送至退役军人、高龄独居老人家中；面对困难家庭，他们会主动联系社区，将含有粮油药品的“爱心物资包”送上门。此外，他们还发挥职业优势，主动向平台申请链接资源，将新鲜的水果、蔬菜在广场服务时免费送给社区居民。这些沾着烟火气的民生服务，让骑士们成为了社区居民的贴心人，他们的轨迹也交织成社区温暖的经纬线。
当新业态群体与社区治理产生奇妙化学反应，那些穿梭于社区的身影，便成了最温暖的神经末梢。他们从骑手到“助手”的转变，有效补充了社区微治理力量，实现了骑士与社区的“双向奔赴”。正如澜溪社区负责人常说的：“这些骑士都不是外人，是社区的眼睛，社区中的我们，需要的不是轰轰烈烈的改造，而是每个普通人都在发光的微温暖。”（王芝灵 邹玉芬）
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