中国网络资讯台2月1日讯 为进一步改善患者就医感受，提升患者体验，近距离倾听广大患者的心声与需求，近日，苏州九龙医院组织召开了住院患者及家属公休座谈会。院办、医务部、护理部、医保办、门诊部、总务部和信息科相关职能部门，各病区患者及家属代表等50余人参加。
副院长孙怀鑫介绍了此次公休座谈会的目的和意义，希望通过面对面的交流沟通，了解患者所想，解决患者所需，为患者提供优质高效贴心的医疗服务。
院长助理沈贤向患者及家属代表们介绍了医院概况，从学科建设、专家团队以及服务理念等进行了全面的阐述。为了活跃气氛，还设置了有奖问答环节。
现场，参加座谈会的患者和家属们各抒己见，分享了自己在住院期间的切身体会和感受。大家对医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风等方面给予了充分的肯定和赞誉，每每说到动情处，还忍不住流下了激动的泪水。此外，众人就个别日常管理的细节提出了中肯的意见和建议。各职能部门认真听取，并一一做好记录。
孙怀鑫对患者及家属的信任和肯定表示了感谢，并诚邀大家继续关心关注医院的发展。医院将对大家提出的宝贵意见和建议，立即展开调研并提出切实解决方案，快速改进。下一步，医院也将进一步落实以患者为中心的办院理念，切实以百姓的健康需求为出发点，提升医疗技术水平，创新服务举措，全力以赴做实做好医疗服务，提升群众看病就医的获得感和幸福感。（缪宇星）
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