中国网络资讯台8月11日讯 30岁的小敏（化名）是一名新苏州人，每年都定时参加公司组织的体检。然而就在今年，却检查出了甲状腺恶性肿瘤。8月初，在家人的陪伴下，她来到苏州九龙医院普外二科接受住院治疗。
住院期间，小敏多次感受到来自普外二科团队医护人员的精心治疗和专业护理，体验到了这家三甲医院的高质量服务。在出院的前一晚，小敏打开 “大众点评”，为苏州九龙医院打了五颗星，并做出了真实的评价。
“住院前在网上和朋友之间听了很多九龙的问题，还有点忐忑，但其他医院的环境也属实住不下去。但这住院六天下来真的是非常不错。” 这是小敏对医院的评价。此外，她还提到五个细节：一是没有乱收费情况，从手术前的检查，到手术，和术后挂水以及开药，没有任何多余的；二是医生很专业，医生和护士都很好，手术分厂顺利，恢复的也很好；三是病房干净卫生整洁。每天早上会有阿姨用消毒水拖地、倒垃圾，以及更换病号服；四是人少，不吵闹，休息好，会诊方便，检查快速；五是医院内部的咖啡店规模大，体验感好。
看到半夜11点还在认真评价的小敏，普外二科团队的医护人员表示，真的很暖心，患者的评价是对苏州九龙医院医疗服务的肯定和支持，对医务人员的信任和鼓励。
在听到小敏一大早就要赶高铁回家时，床位医生卫偲颖立马放弃休息时间，早早地赶往医院为她处理伤口。回忆起患者住院期间的点滴日常，卫偲颖说道：“作为一名专业的医生，除了用专业去服务患者，也需要用心去关怀患者。”
普外二科团队的做法，仅仅是苏州九龙医院持续提升医疗质量、贴心服务患者的一个缩影。接下来，他们还将继续围绕“国际品质 贴心关怀”的办医宗旨，进一步做好医疗质量提升和服务改善的同步推进，提升市民就医获得感、幸福感、安全感。（翁紫玉）
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