中国网络资讯台4月10日讯 近日，苏州市卫生健康委员会通报表扬了2022年苏州市优质护理服务先进集体。苏州市中医医院重症医学科护理团队、呼吸与危重症医学科护理团队、骨伤科护理团队榜上有名。
重症医学科护理团队成立于2004年，团队护理人员乐观积极、甘于奉献、勇于担当，秉承着“生命之托，你我共护”的理念，不懈进取。科室全面落实危重患者基础护理工作，不断促进护理质量提高。借助专科护士力量，开展转出患者访视，搭建护患沟通平台，不断提高患者就医体验及满意度。坚持创新服务举措，注重细节服务，优化家属等待区环境，建立健康宣教栏，拍摄健康宣教视频。开办思政座谈会，结合院史馆参观，畅谈职业规划，增强团队凝聚力。
呼吸与危重症医学科护理团队是由14名护士组成的，团队时刻“以病人为中心”开展优质护理工作，为患者提供安全高效满意的护理服务。依托“互联网+”平台，制订患者肺康复健康宣教体系，基于中医理论及患者的不同情况，编制“三位一体中医呼吸操”，改善患者的肺功能，提高患者生活质量。建立与社区卫生服务中心之间的连续协作机制，将中医整体理论，由医院扩展到社区、家庭，为患者提供高效、便捷、专业的中医康复护理干预。积极参与“531”倍增计划，护士下乡数次，与通安卫生院、横塘人民医院进行医联体互助活动，方便患者就医，提高就医满意度。
骨伤科护理团队本着一切以病人为中心的服务理念，全面落实整体护理，积极打造专科高品质服务品牌，不断优化优质护理服务内涵质量。团队按照护理部培训工作总目标、大科分目标，科室具体目标及卫生部、省、市关于“优质护理服务工程”的具体要求，认真完成了各项护理工作任务。
团队规范每个护理人员的服务用语和文明服务规范用语。注重入院、围手术期、出院前提供多渠道的宣教及出院后定期随访。全面开展中医护理，因人施护，通过中医操作减轻术前术后临床症状，提高患者满意度。团队以患者的满意为宗旨，想患者所想，急患者所急，得到患者的一致好评。
接下来，苏州市中医医院将继续强化服务意识、增强服务能力、提高服务质量，为苏州市优质护理服务工作发挥示范引领作用，为推进护理事业高质量发展、全方位保障居民健康、构建和谐社会作出更大的贡献。（翁紫玉）
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